我们是如何做到的

我们的技术成功计划

利用AME集团-纳什维尔的技术成功计划提供战略方法来管理您的业务技术. 允许我们将您的技术与行业标准相比较, 识别可能影响你业务的风险,确保你在市场上保持竞争力. 我们的持续标准校准有助于识别和抵消可能对您的业务产生不利影响的风险.

我们的亚博yabo登录对你有效

在你的业务中使用技术没有一种万能的方法. 我们的流程将使您的目标与您的业务相一致. 虚拟CIO (vCIO)和客户技术校准经理(CTAM)是The AME Group服务交付模型的战略基石. 这些共同工作的角色确定, 在客户的网络中评估并推荐基于风险的解决方案.

我们称之为“技术成功计划”. 技术成功计划(TSP)是一套来自行业和AME集团经验的最佳实践. 确保我们能够有效地帮助您实现您的目标, 我们的文档化方法与您的商业计划相呼应. 当您的目标发生变化时,TSP文档将更新以保持它们的一致.

我们的技术成功计划(TSP)将使您的公司以行业标准为基准,并提供执行路线图. 通过TSP, 我们提供了一个时间表来帮助预算,其中包括这些决策的业务影响.

TSP建议以易于理解的格式交付,其中不仅包括建议, 但也要知道每一个背后的原因. 是否硬件老化, 一个新的业务流程或降低业务风险, 我们覆盖这些领域,并努力成为真正的业务合作伙伴.

亚博yabo登录 & 预算更新

我们的目标是成为您团队的一员,了解您的业务目标,以及技术解决方案如何帮助推动您的业务向前发展. IT处于驱动当今业务关键部分的中心, AME集团致力于成为您可以信赖的专业服务公司.

我们在许多垂直行业的共同经验,以及我们作为一个真正的托管服务提供商的专注,可以在我们的客户基础上帮助提高您公司的盈利能力, 生产力和效率. 我们在使其他业务成功的方面有丰富的经验,所以您不必了解IT的全部复杂性.

为了确保我们正在帮助您实现您的目标,我们的技术计划反映了您的商业计划. 如果您的业务目标发生变化,我们将更新您的技术计划,使其保持一致. 定期的业务审查可以保持这种一致性.

支持 & 服务

低效的IT支持流程会导致生产损失, 沮丧的员工, 目标被错过,影响你的底线. 在AME集团,我们不知疲倦地工作,以减少与IT相关的噪音. 我们丰富的经验使我们能够实现一个成熟的操作模型,以提供有效的IT支持流程, 一个文档的平台, 轻松的远程访问和指标,确保我们的服务水平满足您的期望.

使用我们的托管服务, 客户端接受基于团队的方法,其中包括虚拟CIO (vCIO)和客户端技术校准经理(CTAM)的专用角色。. 这在每个客户机中提供了深度,以提供服务连续性,并帮助防止关系中的单点故障. vCIO和CTAM合作分析您的IT基础设施,使我们的建议符合您的业务目标.

我们的 业务支持中心 是否有专门的团队,能够快速解决问题. 他们只专注于快速处理客户服务请求,而不是在现场访问或项目工作之间同时处理多个任务.

我们跟踪实时服务台性能、响应时间和分辨率时间. 这些指标显示在整个办公室的仪表板上,并始终是我们公司的首要考虑. 这些指标每周报告给领导团队,以供审查.

一流的服务 & 支持

将问题提交给能够解决问题的人员,这对于提供高质量的服务至关重要. 通过我们经过充分验证的流程, 我们将服务请求快速升级到适当的资源,以消除服务问题并提高正常运行时间.

而我们的服务台可以解决80%以上的服务请求在第一次呼叫, 有时会发生关键任务和高度复杂的问题. 当这些发生, 我们的升级小组在那里处理解决方案的最高优先级. 这可能是整个公司倒闭,也可能是某个人需要提交一份提案. 我们的客户会决定问题的严重性和影响,我们也会采取相应的行动. 如果存在对业务至关重要的事件或问题, 我们有一个反应小组,共同努力提高人们的意识, 交付更新, 有效地优先考虑,勤奋地工作,直到问题被解决.

网络服务。监控 & 维护

持续的监控, IT基础设施的维护和维护是稳定的关键, 健康的组织. 我们拥有一流的工具和成熟的自动化平台, AME Group将保持您的网络, 良好的硬件和系统使您能够集中精力于日常运营和高价值的项目,保持业务的运行.

基础设施是所有技术所依赖的基础. 就像房子一样, 在开始构建它并长期维护它之前,验证它的完整性是极其重要的. 缺乏维护可能导致停机, yabo亚博主页风险, 收入损失, 合规问题影响公司的发展.

在现代复杂的工作环境中,远程监控对生产力至关重要. 我们的专业服务可以度量您网络中的数千个数据源,并提供业务系统整体健康状况的详细洞察. 反过来,您可以专注于您的业务需求,而我们将潜在的问题转移到幕后.

我们的自动化服务剖析您的环境,并生成有关您的技术的报告,可用于立即修复或长期规划您的技术. 主动警报消除了潜在的问题,并确保系统保持健康. 您将充分了解系统输出,我们确保您的系统运行良好.

我们的基础设施管理是什么样的

我们的工程师可以远程解决上游的问题,这样您的团队在下游就不会受到影响. 从我们的工具和流程到我们的文档管理平台,AME Group已经涵盖了您.

我们的基础设施监控、管理和管理套件包括:

  • 监控、警报和通知网络设备和基础设施组件
  • 微软操作系统和第三方应用程序补丁管理
  • 集中的防病毒管理
  • 电子邮件yabo亚博主页平台
  • 每月基础设施运行状况和补丁报告
  • 服务器硬件和基于服务器的软件的资产跟踪

高级防护-保安 & 合规

在当今不断变化的技术环境中, 在不断的yabo亚博主页威胁面前保持领先至关重要. 为了帮助最好地保护客户免受这些技术威胁,我们将一些最好的可用资源打包成先进的yabo亚博主页产品. 托管yabo亚博主页服务(MSS)通过使用我们的yabo亚博主页和监控工具套件来维护您的IT工作环境的yabo亚博主页性和完整性. 我们的MSS包括一套强大的工具,提供给每一个注册用户,包括yabo亚博主页意识培训, 事件检测和先进的端点保护. 通过评估和持续审计整个组织的yabo亚博主页实践和意识, 您能够识别和解决培训问题,以防止yabo亚博主页漏洞.

yabo亚博主页意识培训

使用世界上最流行的yabo亚博主页意识平台之一, 我们每季度向您的团队发送预定的模拟电子邮件钓鱼活动和年度yabo亚博主页意识培训,以确保所有用户的yabo亚博主页.

恶意软件预防

使用业界领先的工具,我们提供DNS过滤,以防止恶意软件. 该特性为企业网络和所有台式机和笔记本电脑提供保护.

有针对性的电子邮件保护

我们全面的工具扫描电子邮件链接目的地的恶意内容“实时”,并提供了一个定制的垃圾邮件过滤器.

网络异常检测

使用虚拟设备, 你的网络被扫描, 检测到yabo亚博主页威胁, 各种利益相关者都得到了提醒. 该工具提供Windows域事件日志监控功能, 以及设备和用户的异常行为的每日回顾.

黑暗的网络监控

一个行业领先的监控平台将报告在暗网中发现的与你公司的电子邮件域相关的被破坏的证书.

网络过滤

使用基于分析的yabo亚博主页和日志管理工具, 我们可以提供web活动的每日执行摘要报告.

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