我们是怎么做的

我们的技术成功计划

利用AME集团-纳什维尔的技术成功计划,为管理您的业务技术提供战略方法. 允许我们将您的技术与行业标准相比较, 识别可能影响你的业务的风险,确保你在市场上保持竞争力. 我们持续的标准一致性有助于识别和抵消可能对您的业务产生不利影响的风险.

我们的亚博yabo登录对你是有效的

在您的业务中使用技术没有一刀切的方法. 我们的流程将使您的目标与您的业务保持一致. 虚拟CIO (vCIO)和客户端技术一致性管理器(CTAM)是The AME Group的服务交付模型的战略基石. 这些角色一起工作确定, 评估并推荐客户网络中基于风险发现的解决方案.

我们称之为我们的技术成功计划. 技术成功计划(TSP)是一套来自行业和AME集团经验的最佳实践. 确保我们能有效地帮助您实现您的目标, 我们记录的方法与您的商业计划相呼应. 当你的目标改变时,TSP文档会更新以保持它们一致.

我们的技术成功计划(TSP)将根据行业标准对您的公司进行基准测试,并为执行提供路线图. 通过TSP, 我们提供了一个时间表来帮助预算,包括这些决策的业务影响.

TSP建议以一种易于理解的格式交付,不仅包括建议, 还有背后的原因. 是否老化的硬件, 新的业务流程或降低业务风险, 我们覆盖这些领域,努力成为真正的商业合作伙伴.

亚博yabo登录 & 预算更新

我们的目标是成为您团队的一员,了解您的业务目标以及技术解决方案如何帮助推动您的业务向前发展. IT是驱动当今业务关键部分的核心, AME集团致力于成为您可以信赖的专业服务公司.

我们在许多行业垂直领域的集体经验和我们作为真正的管理服务提供商的专注可以在我们的客户基础上发挥杠杆作用,帮助您的公司提高盈利能力, 生产力和效率. 我们带来了我们在什么使其他业务成功方面的丰富经验,所以你不需要理解IT的全部复杂性.

为了确保我们正在帮助您实现您的目标,我们的技术计划反映了您的商业计划. 如果您的业务目标发生变化,我们将更新您的技术计划,使其保持一致. 定期的业务审查保持这种一致性.

支持 & 服务

效率低下的IT支持过程可能会导致生产损失, 沮丧的员工, 错过目标和影响你的底线. 在AME集团,我们孜孜不倦地努力减少与IT相关的噪音. 我们丰富的经验使我们能够实现一个成熟的操作模型来提供有效的IT支持过程, 一个文档的平台, 方便的远程访问和指标,以确保我们的服务水平满足您的期望.

使用我们的托管服务, 客户端收到基于团队的方法,其中包括虚拟CIO (vCIO)和客户端技术协调经理(CTAM)的专用角色. 这为每个客户端提供了深度,以提供服务连续性,并有助于防止关系中的单点故障. vCIO和CTAM协作分析您的IT基础设施,使我们的建议与您的业务目标相一致.

我们的 业务支持中心 是否有专门的团队准备快速解决问题. 他们只专注于快速处理客户服务请求,而不是在现场访问或处理项目之间同时处理多项任务.

我们跟踪实时服务台性能、响应时间和解决时间. 这些指标会显示在整个办公室的仪表板上,对我们公司来说总是最重要的. 这些指标每周报告给领导团队进行审查.

一流的服务 & 支持

把问题交给能够解决问题的人,对于提供服务质量至关重要. 用我们经过充分验证的流程, 我们迅速将服务请求升级到适当的资源,以消除服务问题并提高正常运行时间.

而我们的服务台可以在第一次呼叫时解决80%以上的服务请求, 有时会发生关键任务和高度复杂的问题. 当这些发生, 我们的升级团队在那里处理得到一个最高优先级的解决方案. 这可能是整个公司倒闭,或者个人需要得到一份提案. 我们的客户决定问题的严重性和影响,我们也会相应地采取行动. 如果有业务关键的事件或问题, 我们有一个应对小组,共同努力提高人们的意识, 交付更新, 有效地确定优先次序,勤奋地工作,直到问题得到解决.

网络服务-监控 & 维护

持续的监控, 维护和维护您的IT基础设施是稳定的关键, 健康的组织. 我们拥有一流的工具和经验丰富的自动化平台, AME组将保留您的网络, 良好的硬件和系统使您能够专注于日常运营和保持业务运行的高价值项目.

基础设施是所有技术的基础. 就像有房子一样, 在开始构建和维护它之前,验证它的完整性是极其重要的. 缺乏维护可能会导致停机, yabo亚博主页风险, 收入损失, 合规问题影响公司的成长.

远程监控对于现代复杂工作场所的生产力至关重要. 我们的专门服务可以测量您网络中的数千个数据源,并提供对业务系统总体健康状况的细粒度洞察. 反过来,当我们在幕后转移潜在的问题时,您可以专注于您的业务需求.

我们的自动化服务分析您的环境并生成亚博yabo登录您的技术的报告,这些报告可以用于您的技术的即时修复或长期规划. 主动警报切断了潜在的问题,并确保系统保持健康. 您将充分了解系统输出,我们确保您的系统工作良好.

我们的基础设施管理是什么样的

我们的工程师远程解决上游问题,使您的团队不受下游影响. 从我们的工具和流程到我们的文档管理平台,The AME Group为您提供了这些内容.

我们的基础设施监控、管理和管理套件包括:

  • 网络设备和基础设施组件的监视、警报和通知
  • 微软操作系统和第三方应用程序补丁管理
  • 集中的防病毒管理
  • 电子邮件yabo亚博主页平台
  • 每月基础设施运行状况和补丁报告
  • 服务器硬件和基于服务器的软件的资产跟踪

先进保护-yabo亚博主页 & 合规

在当今瞬息万变的技术环境中, 领先于持续的yabo亚博主页威胁是至关重要的. 为了帮助最好地保护客户免受这些技术威胁,我们将一些最好的可用资源捆绑到高级yabo亚博主页产品中. 托管yabo亚博主页服务(MSS)通过使用我们的yabo亚博主页性和监控工具套件来维护您的IT工作环境的yabo亚博主页性和完整性. 我们的MSS包括一套强大的工具,可供每个注册用户使用,包括yabo亚博主页意识培训, 事件检测和高级端点保护. 通过评估和持续审计整个组织的yabo亚博主页实践和意识, 您能够识别和解决培训问题,以防止yabo亚博主页漏洞.

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使用世界上最流行的yabo亚博主页感知平台之一, 我们每季度向您的团队发送模拟电子邮件钓鱼活动和年度yabo亚博主页意识培训,以确保所有用户都将yabo亚博主页放在首位.

恶意软件预防

使用业界领先的工具,我们提供DNS过滤,以防止恶意软件. 该特性为公司网络以及所有台式机和笔记本电脑提供保护.

有针对性的电子邮件保护

我们全面的工具扫描电子邮件链接目的地的恶意内容在“实时”,并提供一个定制的垃圾邮件过滤器.

网络异常检测

使用虚拟设备, 你的网络被扫描, 检测到yabo亚博主页威胁, 各种利益相关者都得到了警告. 此工具提供Windows域事件日志监控, 以及对设备和用户异常行为的日常审查.

黑暗的网络监控

业界领先的监控平台将报告在暗网上发现的与您公司电子邮件域相关的yabo亚博主页证书.

网络过滤

使用分析支持的yabo亚博主页性和日志管理工具, 我们可以提供每日的网络活动执行摘要报告.

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