Greg Summey，首席技术官
小企业面临着各种各样的技术挑战. 不管你有没有IT部门, 需要有人关注您的IT基础设施，以确保一切正常工作. 现在的问题是, 一天只有24个小时，有几十个紧急问题需要你的关注, 我们很容易把不紧急的事情推到另一个时间去做. 一个永远不会到来的时刻.
想想这样的情况:当你7点45分手里拿着咖啡走进办公室时，电话响了. 你拿起它，启动电脑，但当机器加载时，你听到，“嗨，斯科特. 让我先说你没什么好担心的. 我只是想告诉你，我们注意到你的一个服务器离线了. 我们一接到通知就解决了这个问题. 你的电话系统坏了, 但我们在10分钟内就恢复了一切都很yabo亚博主页，运转正常. 事件报告应该在你的电子邮箱里.”
这就是自己管理您的IT基础设施和将任务交给别人管理之间的区别. 如果没有人监视你，你早就到办公室去找电话了. 所有其他的优先事项都会重新安排，直到你找到可以解决问题的人.
什么是远程监控?
远程监视也叫 远程IT管理 or 远程监控和管理(RMM)-利用一组工具，允许外部供应商收集和审查亚博yabo登录你的硬件和应用程序如何运行的信息. 这些信息是实时监控的，任何被认为不正常的东西都会向供应商发出警报. 警报是根据安装监视时确定的活动公差或基线设置的.
当您的供应商收到警报时，他们开始减轻可能检测到的任何问题. 有时，检测到的甚至不是一个问题，它只是一个问题的指示器 可能 发生. 供应商响应警报，您的业务永远不会受到影响.
远程监控主要有三大类:
- 网络监控: 这是完整的IT基础设施监控. 它包括服务器、计算机、虚拟机，甚至软件和应用程序. 产生的警报通常与设备故障、连接问题或离线硬件有关.
- 服务器监控: 服务器监控比网络监控粒度更细. 这种监视只局限于服务器和系统资源, 所以备份, 和内存消耗, 磁盘的使用也会产生警报.
- yabo亚博主页监控: yabo亚博主页不是你安装后就会忘记的东西. 而不是, yabo亚博主页监控着眼于关键任务控制, 例如缺少补丁, 过时的病毒定义, 或系统滥用. yabo亚博主页警报允许管理员在潜在危险成为主要问题之前对其作出响应.
RMM的值
对于小型企业来说，远程监控和管理的好处很快就会累积起来, 但最大的好处是减少停机时间. 估计 中小企业停机成本 大约是每分钟425美元. 这包括:
- 生产力损失
- 声誉受损
- 效率低下
- 收入损失
- 回收成本
- 可能受到的处罚或罚款
远程IT监视还允许您扩展IT部门，并访问专业团队来跟踪您的网络和设备运行状况. 这意味着您不太可能遇到导致停机的IT系统故障. 您也不太可能遭受数据泄露或您的yabo亚博主页受到损害. 在最好的情况下, 您的远程监控提供商甚至在您知道问题的存在之前就检测并缓解了它们.
对smb的远程监控不再是一种可选亚博yabo登录. 随着停机时间成本的增加, 快速响应it基础设施问题变得更加重要. 远程监控可以让你在不花大钱的情况下做到这一点.